ENVIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICAS DE ENVÍO

Los envíos en la ciudad de Medellín tienen un valor de $13,000 y tienen un tiempo de entrega de 1 a 7 días hábiles, son realizados por la empresa Coordinadora. Los envíos nacionales  a ciudades principales tienen un valor de $14,000 y un tiempo de entrega aproximado de 2 a 7 días hábiles, una vez el pedido sea aprobado por la plataforma de pagos. El envío nacional se hace a través de la empresa Coordinadora o Deprisa, una vez el pedido sea despachado se enviará un correo con el número de guía correspondiente para que el cliente pueda revisar el estado del pedido.

Los pedidos a ciudades no principales están sujetos a verificación y reajuste de la tarifa. Estos siempre se envían a oficina principal de la transportadora interrapidisimo y pueden tomar un tiempo de hasta 10 días hábiles.  Además se hará el envío a la oficina principal de la zona.

Para tener en cuenta…

*Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en Pauly lingerie no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos. 

*Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.

*Las prendas dependiendo de sus materiales y diseños pueden estar sujetos a cambios de hormas y la manera en que se ajustan al cuerpo.

*Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 Por temas de higiene la ropa interior incluyendo Bodys no tienen cambio ya que debemos garantizarle a todos nuestros clientes que reciben prendas 100% nuevas y limpias.

Solo se hace cambio o devolución cuando la prenda adquirida presenta algún defecto de calidad y se encuentra dentro del período de garantía podrás realizar un reclamo. El período de garantía comienza a regir a partir de la fecha de compra del producto y será máximo de 30 días.

Tu prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Sin olvidar que debe estar en el empaque original y con todas las etiquetas.